إعداد العيادات والموافقة عليها

نظرة عامة

عند تسجيل عيادة جديدة في سحافايل، يدخل طلبها في طابور الإعداد للمراجعة اليدوية بواسطة مديري المنصة. هذه العملية تضمن أن المنشآت الطبية الشرعية فقط ذات التراخيص السارية تعمل على المنصة. كمدير منصة بصلاحية clinics.onboard، يمكنك مراجعة المستندات المقدمة، الموافقة على العيادات لبدء فترتها التجريبية، رفض الطلبات الناقصة، أو طلب مستندات إضافية.

الوصول لطابور الإعداد

1. انتقل إلى العيادات > طابور الإعداد من القائمة الجانبية. الشارة على عنصر القائمة تعرض العدد الحالي للطلبات المعلقة.
2. راجع جدول الطابور — كل صف يعرض: اسم العيادة (عربي)، تاريخ التسجيل، المدينة/المحافظة، شخص الاتصال، والحالة الحالية (معلق، مستندات_مطلوبة، أو قيد_المراجعة).
3. الفرز والتصفية — استخدم رؤوس الأعمدة للفرز حسب التاريخ أو المدينة. استخدم قائمة تصفية الحالة المنسدلة لعرض حالات محددة فقط.

مراجعة طلب عيادة

1. اضغط على صف العيادة لفتح لوحة تفاصيل الإعداد. تعرض الطلب الكامل بما في ذلك:
   • اسم العيادة (عربي وإنجليزي)
   • العنوان والمحافظة
   • رقم الترخيص الطبي والجهة المصدرة
   • رقم التسجيل الضريبي
   • بيانات اتصال المالك/المدير
   • المستندات المرفوعة (صورة الترخيص، البطاقة الضريبية، السجل التجاري)
2. عرض المستندات المرفوعة — اضغط على صورة مصغرة لكل مستند لفتحه في عارض المستندات. تحقق أن الترخيص ساري وغير منتهي ويطابق اسم العيادة المقدم.
3. تحقق من قمع الإعداد — انتقل إلى التحليلات > قمع الإعداد لرؤية معدلات التحويل في كل مرحلة (مسجل، مستندات مرفوعة، قيد المراجعة، معتمد).

الموافقة على عيادة

1. افتح تفاصيل العيادة من طابور الإعداد.
2. اضغط "موافقة" (الزر الأخضر أعلى يمين لوحة التفاصيل).
3. أضف ملاحظات اختيارية — يمكنك تضمين ملاحظات داخلية تُسجل في سجل التدقيق (مثل "تم التحقق من الترخيص مع بوابة وزارة الصحة").
4. تأكيد الموافقة — تتغير حالة العيادة إلى "نشطة" مع فترة تجريبية 14 يوم. يتلقى مدير العيادة إشعار بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بأن حسابه جاهز.

رفض عيادة

1. افتح تفاصيل العيادة من الطابور.
2. اضغط "رفض" (الزر الأحمر).
3. قدم سبب الرفض — هذا إلزامي. الأسباب الشائعة تشمل: ترخيص منتهي، مستندات غير مقروءة، منشأة غير طبية، أو تسجيل مكرر.
4. تأكيد الرفض — تتلقى العيادة إشعاراً بالسبب. يمكنهم إعادة التقديم بعد معالجة المشكلة.

طلب مستندات إضافية

1. اضغط "طلب مستندات" في لوحة تفاصيل العيادة.
2. اختر أنواع المستندات المطلوبة — اختر من القائمة: الترخيص الطبي، البطاقة الضريبية، السجل التجاري، عضوية النقابة، شهادة سلامة المبنى، أو اكتب اسم مستند مخصص.
3. إرسال الطلب — تتلقى العيادة إشعاراً يسرد المستندات المطلوبة. تتغير حالتها إلى "مستندات_مطلوبة" ولديها 7 أيام للرد.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الموافقة على عيادة بدون كل المستندات؟

تقنياً نعم، لكنه غير مستحسن. إجراء الموافقة لا يفرض اكتمال المستندات — يعتمد على تحققك اليدوي. تأكد دائماً من وجود الترخيص الطبي على الأقل وصلاحيته.

ماذا يحدث بعد الموافقة؟

تدخل العيادة فترة تجريبية مجانية 14 يوماً على خطة المبتدئ. يمكنهم إعداد الطاقم وتهيئة الجداول وبدء تسجيل المرضى فوراً.

هل يمكن لعيادة مرفوضة إعادة التقديم؟

نعم. يمكن لمدير العيادة تقديم تسجيل جديد بعد معالجة سبب الرفض. يظهر الطلب الجديد كإدخال جديد في الطابور.