التحقق من المواطنين

نظرة عامة

يسجل المواطنون في سحافايل باستخدام الرقم القومي المصري ورقم الهاتف. تتحقق المنصة من هويات المواطنين لضمان سلامة السجلات الصحية. كمدير منصة بصلاحية citizens.verify، يمكنك مراجعة تسجيلات المواطنين، التحقق من طلبات الهوية أو رفضها، تعليق الحسابات لمخالفات السياسات، وإلغاء تعليق المواطنين المعلقين سابقاً. المواطنون الموثقون يحصلون على وصول كامل لملفهم الصحي الموحد عبر جميع العيادات المتصلة.

الوصول لقائمة المواطنين

1. انتقل إلى المواطنون > جميع المواطنين من القائمة الجانبية. الجدول يعرض جميع المواطنين المسجلين بأعمدة: الاسم، الرقم القومي (مخفي جزئياً)، الهاتف، حالة التحقق، تاريخ التسجيل، وعدد العيادات المتصلة.
2. التصفية حسب حالة التحقق — استخدم القائمة المنسدلة للتصفية: الكل، معلق، موثق، مرفوض، أو معلق.
3. البحث — استخدم شريط البحث للبحث عن المواطنين بالاسم أو رقم الهاتف أو جزء من الرقم القومي.

مراجعة هوية مواطن

1. اضغط على صف مواطن بحالة "معلق" لفتح تفاصيل ملفه الشخصي.
2. راجع المعلومات المقدمة:
   • الاسم الكامل (كما أُدخل أثناء التسجيل)
   • الرقم القومي (14 رقم)
   • تاريخ الميلاد (مستخرج من الرقم القومي)
   • رقم الهاتف وحالة التحقق (تم التحقق بـ OTP)
   • صورة البطاقة المرفوعة (الأمام والخلف إن طُلب)
3. المراجعة المتقاطعة — تحقق أن الاسم على صورة البطاقة يطابق الاسم المسجل، وأن الرقم القومي متسق مع تاريخ الميلاد وترميز الجنس.

توثيق مواطن

1. بعد المراجعة، اضغط زر "توثيق" (أخضر، أعلى يمين لوحة التفاصيل).
2. أضف ملاحظات اختيارية — ملاحظات داخلية لسجل التحقق (مثل "صورة البطاقة واضحة، الاسم مطابق").
3. تأكيد — تتغير حالة المواطن إلى "موثق". يتلقى إشعاراً يؤكد توثيق هويته وحصوله على وصول كامل للمنصة.

رفض مواطن

1. اضغط "رفض" (الزر الأحمر) في لوحة تفاصيل المواطن.
2. قدم سبباً إلزامياً — الأسباب الشائعة: صورة بطاقة ضبابية، عدم تطابق الاسم، حساب مكرر مشتبه به، تنسيق رقم قومي غير صالح.
3. تأكيد الرفض — يُخطر المواطن بالسبب ويمكنه إعادة التقديم بمعلومات مصححة.

تعليق وإلغاء تعليق المواطنين

1. للتعليق — في صفحة تفاصيل المواطن، اضغط "تعليق الحساب". يُستخدم هذا لمخالفات السياسات (مثل مشاركة الوصول، نشاط احتيالي).
2. تأثير التعليق — لا يمكن للمواطن تسجيل الدخول أو الوصول لملفه الصحي. تُخطر العيادات بأن ملف هذا المواطن غير متاح مؤقتاً.
3. لإلغاء التعليق — اضغط "إلغاء تعليق الحساب" في ملف المواطن المعلق. يُستعاد الوصول فوراً.

تحليلات المواطنين

1. الديموغرافيات — انتقل إلى التحليلات > المواطنون > الديموغرافيات لعرض توزيع الأعمار، تقسيم الجنس، والتوزيع الجغرافي للمواطنين المسجلين.
2. المشاركة — عرض تكرار تسجيل الدخول، نشاط تحديث الملف، وأنماط استخدام الميزات.
3. اكتمال الملف الصحي — رؤية النسبة المئوية للمواطنين الذين أكملوا أقسام الملف المختلفة (الحساسية، الأمراض المزمنة، الأدوية، جهات الاتصال الطارئة).
4. سجل النشاط — في أي صفحة تفاصيل مواطن، اضغط "سجل النشاط" لرؤية تاريخ تسجيل الدخول وأحداث الوصول للملف.

الأسئلة الشائعة

كيف يسجل المواطنون؟

يحمّل المواطنون تطبيق سحافايل أو يزورون citizen.sehafile.com، يدخلون الرقم القومي ورقم الهاتف، يتحققون عبر OTP، ثم يرفعون صورة بطاقتهم القومية للتحقق من الهوية.

ماذا يحدث إذا كان لمواطن حساب مكرر؟

ارفض الحساب الأحدث بسبب "حساب مكرر" ودوّن معرف الحساب الأصلي. النظام يمنع الأرقام القومية المكررة، لذا هذا يحدث عادة فقط مع الأخطاء المطبعية التي تتجاوز التحقق.

هل يمكن للعيادات الوصول لسجلات مواطن معلق؟

لا. عندما يُعلق مواطن، يصبح ملفه الصحي غير قابل للوصول لجميع العيادات المتصلة حتى يُرفع التعليق.