إدارة العيادات

نظرة عامة

قسم إدارة العيادات يوفر عرضاً شاملاً لجميع العيادات المسجلة على منصة سحافايل. من هنا يمكنك البحث وتصفية العيادات، عرض ملفاتها التفصيلية بما في ذلك حالة الاشتراك ومقاييس الاستخدام، تغيير حالات العيادات (نشطة، معلقة، تجريبية)، ومراقبة درجات صحتها التشغيلية. هذا أحد أكثر الأقسام استخداماً في لوحة إدارة المنصة.

عرض قائمة العيادات

1. انتقل إلى العيادات > جميع العيادات من القائمة الجانبية. الصفحة تعرض جدولاً مقسماً (20 عيادة لكل صفحة افتراضياً) مرتباً حسب تاريخ التسجيل (الأحدث أولاً).
2. أعمدة الجدول — القائمة تعرض: اسم العيادة (عربي)، المدينة، الحالة (شارة ملونة)، الخطة، تاريخ التسجيل، وعدد الموظفين.
3. البحث — استخدم شريط البحث في الأعلى للبحث عن العيادات بالاسم أو البريد الإلكتروني أو المدينة. البحث فوري ويصفي أثناء الكتابة.
4. فلتر الحالة — استخدم القائمة المنسدلة للتصفية حسب: الكل، نشطة، تجريبية، معلقة، أو معلقة.

عرض تفاصيل العيادة

1. اضغط على أي صف عيادة لفتح صفحة التفاصيل. عرض التفاصيل يحتوي على عدة تبويبات:
2. تبويب النظرة العامة — يعرض اسم العيادة (عربي/إنجليزي)، العنوان، رقم الترخيص، جهة اتصال المالك، تاريخ التسجيل، الخطة الحالية، ودرجة الصحة.
3. تبويب الاشتراك — يعرض تفاصيل الخطة الحالية، دورة الفوترة، تاريخ استحقاق الدفع التالي، وتاريخ الاشتراكات.
4. تبويب الاستخدام — يعرض استخدام الحصص: المرضى المسجلون مقابل الحد، عدد الموظفين مقابل الحد، الزيارات الشهرية مقابل الحد، والتخزين المستخدم.
5. تبويب المدفوعات — يسرد جميع سجلات الدفع لهذه العيادة مع الحالة (مؤكد، معلق، مرفوض).
6. تبويب الطاقم — يعرض جميع أعضاء طاقم العيادة بما في ذلك الأطباء، مع أدوارهم وحالة اعتمادهم.
7. تبويب الفروع — إذا كان للعيادة فروع متعددة، يسردها مع العنوان وعدد المرضى لكل فرع.

تغيير حالة العيادة

1. افتح صفحة تفاصيل العيادة وحدد قسم الحالة في المنطقة العلوية اليمنى.
2. اضغط قائمة الحالة المنسدلة — الخيارات المتاحة تعتمد على الحالة الحالية:
   • نشطة → يمكن تعليقها
   • معلقة → يمكن تفعيلها
   • تجريبية → يمكن تفعيلها أو تعليقها
3. تعليق عيادة — اضغط "تعليق". يظهر حوار تأكيد. سيفقد طاقم العيادة الوصول فوراً، لكن البيانات محفوظة.
4. تفعيل عيادة — اضغط "تفعيل" لاستعادة الوصول. يعمل هذا للعيادات المعلقة وتلك التي أكملت فترتها التجريبية.

مراقبة استخدام العيادة

1. افتح تبويب الاستخدام في صفحة تفاصيل العيادة.
2. راجع أشرطة الحصص — كل حصة تعرض شريط تقدم: أخضر (أقل من 70%)، أصفر (70-90%)، أحمر (أكثر من 90%).
3. عرض تاريخ الاستخدام — اضغط "عرض الاتجاه" لرؤية رسم بياني لـ 30 يوم لأي مقياس.
4. تحديد مرشحي الترقية — العيادات التي تكون باستمرار عند 80%+ استخدام تُعلم بشارة "ترقية موصى بها".

تغيير خطة العيادة

1. افتح تبويب الاشتراك في صفحة تفاصيل العيادة.
2. اضغط "تغيير الخطة" — يظهر نافذة منبثقة تعرض جميع الخطط المتاحة.
3. اختر الخطة المستهدفة وأكد. يسري التغيير فوراً وتُعدل حدود الحصص وفقاً لذلك.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث للبيانات عند تعليق عيادة؟

جميع البيانات تُحفظ سليمة. الطاقم لا يمكنه تسجيل الدخول أو الوصول للنظام، لكن لا يُحذف شيء. عند إعادة التفعيل، كل شيء يستأنف من حيث كان.

هل يمكنني تمديد الفترة التجريبية للعيادة؟

نعم. في صفحة تفاصيل العيادة، اضغط "تمديد التجربة" وحدد عدد الأيام الإضافية (افتراضي 14). هذا يُسجل في سجل التدقيق.

كيف أجد العيادات التي تقترب من حدود حصصها؟

انتقل إلى التحليلات > الحصص > مرشحو الترقية لرؤية جميع العيادات عند 80%+ استخدام على أي مقياس حصة.