SehaFile (صحه فايل) is Egypt's first Citizen-Owned Unified Health Profile platform combined with a comprehensive Clinic Management SaaS. It gives citizens complete ownership of their health data while providing clinics with a modern practice management system.

ما هو صحه فايل؟

صحه فايل هو أول منصة مصرية للملف الصحي الموحد المملوك للمواطن مع نظام إدارة عيادات متكامل. يمنح المواطنين ملكية كاملة لبياناتهم الصحية ويوفر للعيادات نظام إدارة حديث.

How does SehaFile protect patient data?

SehaFile uses end-to-end encryption, role-based access controls, and audit logging for all data access. Patient data is stored on secure GCP infrastructure in the MENA region with full compliance to Egyptian data protection regulations.

What types of clinics can use SehaFile?

SehaFile supports all types of medical practices including general practice, dental clinics, dermatology, pediatrics, orthopedics, ophthalmology, and multi-specialty centers. The system is flexible enough to handle single-doctor offices to multi-branch hospital chains.

How much does SehaFile cost?

SehaFile offers three plans: Free (for citizens to manage their health profile), Professional at 499 EGP/month (full clinic management), and Enterprise at 1,299 EGP/month (multi-branch with advanced analytics). All plans include Arabic and English support.

Does SehaFile work in Arabic?

Yes, SehaFile is fully bilingual (Arabic and English) with complete RTL support. The interface, medical records, prescriptions, and all documents can be in Arabic or English, making it ideal for the Egyptian healthcare market.

What is the Citizen Health Profile?

The Citizen Health Profile is a free, unified digital health record owned by the citizen. It aggregates medical data from all participating clinics, includes an emergency card with QR code, tracks medications, allergies, lab results, and visit history.

How does SehaFile handle insurance claims?

SehaFile includes a complete insurance management module supporting pre-authorization requests, claim submission, price list management for different insurance companies, and claim tracking from submission to payment.

Can patients access their own records?

Yes, patients have full access to their health records through the Citizen portal. They can view visit history, lab results, prescriptions, download documents, share records with other doctors, and manage family member profiles.

Is SehaFile compliant with Egyptian health regulations?

SehaFile is designed for full compliance with Egyptian healthcare data protection laws and medical practice regulations. The platform supports e-invoicing requirements, disease reporting, and medical certificate standards as per Egyptian Ministry of Health guidelines.

إدارة الطابور - مركز المساعدة

نظرة عامة

نظام إدارة الطابور في SehaFile يوفر لوحة كانبان تتبع تقدم كل مريض في العيادة بالوقت الفعلي. لوحة الطابور تقسم المرضى إلى ثلاثة أعمدة: في الانتظار (برتقالي)، مع الطبيب (أزرق)، وانتهى (أخضر). كل بطاقة تعرض رقم الطابور واسم المريض ونوع الموعد والحالة مع أزرار إجراءات لنقل المرضى عبر المراحل.

لوحة الطابور بثلاثة أعمدة - في الانتظار، مع الطبيب، انتهى - مع بطاقات المرضى وأزرار الإجراءات

الوصول إلى لوحة الطابور

انتقل إلى الطابور — من القائمة الجانبية اضغط المواعيد > الطابور. يفتح صفحة /appointments/queue التي تحمل طابور اليوم.

فهم اللوحة

عمود الانتظار (القسم البرتقالي)

يعرض المرضى الذين سجلوا حضورهم لكن لم يدخلوا بعد للطبيب. كل بطاقة تعرض:

شارة دائرية بـرقم الطابور
اسم المريض بالعربية
نوع الموعد (مثل كشف أول، متابعة)
شارة حالة برتقالية “في الانتظار”
زر أزرق “بدء الكشف” لنقل المريض لعمود “مع الطبيب”

عمود مع الطبيب (القسم الأزرق)

يعرض المرضى الحاليين في الكشف. كل بطاقة تعرض:

رقم الطابور واسم المريض
شارة حالة زرقاء “مع الطبيب”
زر أخضر “إنهاء” لإتمام الزيارة

عمود انتهى (القسم الأخضر)

يعرض المرضى الذين انتهت زياراتهم لليوم. هذه البطاقات لها شارة خضراء “انتهى” بدون أزرار إجراءات.

إدارة تدفق المرضى

تسجيل حضور مريض مجدول — عند وصول مريض لديه موعد، ابحث عن موعده في القائمة واضغط تسجيل حضور. هذا ينقله لعمود الانتظار برقم طابور.
إضافة Walk-in — اضغط زر + Walk-in في الأعلى. أكمل بيانات المريض والطبيب ثم أرسل. يظهر المريض في عمود الانتظار فورا.
بدء الكشف — عندما يكون الطبيب جاهزا، اضغط الزر الأزرق “بدء الكشف” على بطاقة المريض المنتظر. البطاقة تنتقل لعمود “مع الطبيب”.
إتمام الزيارة — بعد الكشف، اضغط الزر الأخضر “إنهاء”. البطاقة تنتقل لعمود “انتهى”.

أرقام الطابور

أرقام الطابور تُعيَّن بالتتابع لكل يوم بدءا من 1. كل مريض يحصل على الرقم التالي المتاح بغض النظر عن الطبيب. الرقم يظهر بشكل بارز على بطاقة المريض وعلى شاشة غرفة الانتظار.

نصيحة: رؤوس الأعمدة تعرض العدد (مثل “في الانتظار (5)”). استخدمها لتقييم حجم العمل بنظرة سريعة.

نصيحة: إذا غادر مريض قبل الكشف، يمكنك إلغاء موعده من تفاصيل الموعد وسيختفي من الطابور.

تحذير: زر “بدء الكشف” يجب الضغط عليه فقط عندما ينادي الطبيب على المريض فعلا. الضغط المبكر يربك ترتيب الطابور وأوقات الانتظار المتوقعة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إعادة ترتيب المرضى في الطابور؟

لوحة الطابور تعرض المرضى بترتيب تسجيل حضورهم. لتقديم مريض، استخدم ميزة قائمة الانتظار (Waiting List) التي تدعم إعادة الترتيب اليدوي ومستويات الأولوية.

هل اللوحة تتحدث تلقائيا؟

بيانات الطابور تُحمَّل عند فتح الصفحة. حدّث المتصفح لرؤية التحديثات من مستخدمين آخرين.

ماذا يحدث للمرضى الذين لم يحضروا؟

إذا لم يسجل المريض حضوره بنهاية اليوم، يبقى موعده بحالة “مجدول”. يمكنك تغيير حالته يدويا إلى “لم يحضر” من تفاصيل الموعد.