المرضى بدون موعد
تسجيل المرضى القادمين بدون موعد مسبق وإضافتهم مباشرة لطابور الطبيب
نظرة عامة
المرضى بدون موعد هم من يصلون للعيادة بدون حجز مسبق. ميزة Walk-in في SehaFile تتيح تسجيل هؤلاء المرضى بسرعة وإضافتهم مباشرة لطابور الطبيب. النظام ينشئ سجل موعد برقم طابور، متجاوزا عملية حجز الفترات المعتادة. هذا يضمن تتبع الحالات العاجلة في نفس سير العمل مع المرضى المجدولين.
نموذج تسجيل Walk-in يعرض حقل اختيار المريض والطبيب والملاحظات
كيفية تسجيل مريض بدون موعد
- انتقل إلى صفحة الطابور — من القائمة الجانبية اضغط المواعيد > الطابور. أو استخدم زر الإجراء السريع “Walk-in” من لوحة التحكم الذي يوجهك لـ
/appointments/queue. - اضغط زر “+ Walk-in” — في أعلى صفحة الطابور، اضغط زر Walk-in لفتح نموذج التسجيل.
- اختر المريض — ابحث عن مريض موجود بالاسم أو الهاتف أو الرقم القومي. إذا كان المريض جديدا على العيادة، سجله أولا ثم ارجع لنموذج Walk-in.
- اختر الطبيب — اختر الطبيب الذي سيراه المريض من قائمة الأطباء النشطين. ضع في اعتبارك أطوال الطوابير الحالية.
- أضف ملاحظات (اختياري) — أضف سبب الزيارة أو ملاحظات عاجلة (مثل “ألم حاد في الصدر - يحتاج أولوية” أو “متابعة نتائج التحاليل”).
- أرسل النموذج — اضغط زر الإرسال. النظام يستدعي
POST /appointments/walk-inببيانات المريض والطبيب والملاحظات. يتم إنشاء موعد جديد بـ:- الحالة: “سجل حضوره” (في الطابور فورا)
- التاريخ: اليوم
- رقم الطابور: يُعيَّن تلقائيا (التالي في التسلسل)
- وقت تسجيل الحضور: الوقت الحالي
الفرق بين Walk-in والموعد المجدول
| الميزة | مجدول | Walk-in |
|---|---|---|
| يتطلب اختيار فترة | نعم | لا |
| الحالة الأولية | مجدول | سجل حضوره |
| رقم الطابور | يُعيَّن عند تسجيل الحضور | يُعيَّن فورا |
| يظهر في التقويم | نعم، في وقت محدد | نعم، في وقت التسجيل |
إدارة تدفق المرضى بدون موعد
- تحقق من الطابور الحالي — قبل إضافة Walk-in، راجع لوحة الطابور لمعرفة عدد المنتظرين لكل طبيب.
- أبلغ المريض — أخبر المريض برقم طابوره ووقت الانتظار المتوقع بناء على طول الطابور.
- تابع التقدم — راقب لوحة الطابور مع انتقال المرضى من “في الانتظار” إلى “مع الطبيب” إلى “انتهى”.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تعيين أولوية لمريض Walk-in؟
نموذج Walk-in لا يحتوي حقل أولوية. للحالات العاجلة أضفه لقائمة الانتظار بأولوية “عاجل” أو أضف ملاحظة وأبلغ الطبيب.
ماذا لو الطبيب ليس لديه مواعيد متاحة اليوم؟
Walk-in يتجاوز نظام الفترات تماما. يمكنك إضافة walk-in لأي طبيب بغض النظر عن جدوله. المريض ببساطة سينتظر في الطابور.
هل يتلقى مريض Walk-in تذكيرا؟
لا. بما أن المريض موجود بالفعل في العيادة، لا يتم إرسال تذكير SMS أو إشعار. التذكيرات فقط للمواعيد المجدولة المستقبلية.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟