تسليم الوردية
إنشاء ومراجعة ملاحظات تسليم الوردية التالية بما في ذلك المهام المعلقة والمرضى الحرجين
نظرة عامة
تسليم الوردية يضمن استمرارية العمل عند تغيير موظفي الاستقبال. في نهاية ورديتك، تنشئ ملاحظة تسليم توثق المهام المعلقة والمرضى الحرجين الذين يحتاجون اهتماما ورصيد الخزنة وأي معلومات مهمة يحتاجها الموظف التالي. الموظف القادم يراجع التسليم ويُقر بالاستلام، مؤكدا أنه تلقى جميع المعلومات.
صفحة تسليم الوردية مع نموذج التسليم يحتوي حقل الملاحظات وقائمة المهام المعلقة وقسم المرضى الحرجين ورصيد الخزنة
إنشاء ملاحظة تسليم
- انتقل إلى تسليم الوردية — من القائمة الجانبية اضغط الإعدادات > تسليم الوردية. يفتح صفحة
/settings/shift-handover. - اختر نوع الوردية — اختر الوردية التي تسلمها:
- صباحية (morning) — وردية الصباح (عادة 8 ص - 2 م)
- مسائية (afternoon) — وردية بعد الظهر (عادة 2 م - 8 م)
- ليلية (evening) — وردية المساء (عادة 8 م - منتصف الليل)
- حدد تاريخ الوردية — الافتراضي اليوم. عدّل إذا كنت تنشئ تسليما لتاريخ مختلف.
- اختر الموظف المستلم (اختياري) — إذا كنت تعرف من سيستلم، اختره من قائمة الموظفين. هذا يساعده على إيجاد ملاحظة التسليم بسهولة.
- اكتب ملاحظات التسليم — في منطقة النص الرئيسية، وثّق المعلومات المهمة:
- ملخص أحداث الوردية الرئيسية
- أي مواقف غير عادية حدثت
- مكالمات هاتفية معلقة للرد عليها
- تعليمات خاصة من الأطباء
- أضف المهام المعلقة — اذكر مهام محددة يجب إكمالها بالوردية التالية:
- متابعة مع المريض X بخصوص نتائج التحاليل
- تأكيد موعد المريض Y
- الاتصال بشركة التأمين للموافقة المسبقة
- تجديد مستلزمات منطقة الاستقبال
- اذكر المرضى الحرجين — وثّق المرضى الذين يحتاجون اهتماما خاصا:
- اسم المريض والسبب (مثل “أحمد حسن - ينتظر اتصال عاجل من الاستشاري”)
- مرضى لديهم مدفوعات معلقة
- مرضى VIP متوقع حضورهم اليوم
- سجّل رصيد الخزنة — أدخل رصيد الدرج النقدي الحالي بالجنيه المصري. هذا ضروري للمساءلة المالية بين الورديات.
- أرسل التسليم — اضغط إرسال للحفظ. النظام يسجل معرف موظفك كمُسلِّم ويؤرخ وقت الإنشاء.
استلام التسليم
- عرض آخر تسليم — عند بدء ورديتك، يعرض النظام آخر تسليم لم يتم الإقرار به.
- راجع جميع الأقسام — اقرأ الملاحظات والمهام المعلقة والمرضى الحرجين بعناية.
- أقر بالاستلام — اضغط زر “إقرار” لتأكيد أنك قرأت وفهمت التسليم. هذا يغير acknowledged إلى true ويسجل وقت الإقرار.
عرض سجل التسليمات
صفّي التسليمات السابقة بالتاريخ ونوع الوردية. هذا مفيد لمراجعة ما حدث خلال ورديات سابقة أو حل النزاعات.
الأسئلة الشائعة
ماذا لو لم يأتِ أحد لاستلام الوردية (آخر وردية في اليوم)؟
أنشئ ملاحظة تسليم مع ترك حقل الموظف المستلم فارغا. أول شخص في صباح اليوم التالي سيراها كآخر تسليم لم يتم الإقرار به.
هل يمكنني تعديل تسليم بعد الإرسال؟
بمجرد الإرسال، لا يمكن تعديل ملاحظات التسليم للحفاظ على المساءلة. أنشئ ملاحظة جديدة بالتصحيحات إذا لزم الأمر.
من يمكنه رؤية ملاحظات التسليم؟
ملاحظات التسليم مرئية لجميع الموظفين بصلاحيات استقبال أو تمريض أو طبيب أو مسؤول في نفس العيادة.
هل رصيد الخزنة إلزامي؟
الحقل اختياري في النظام، لكن سياسة عيادتك قد تتطلبه. تحقق مع مسؤول العيادة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟