معالجة المطالبات الجماعية
إنشاء مطالبات جماعية لكل شركة تأمين وتتبع التقديم والموافقة والسداد
نظرة عامة
تتيح معالجة المطالبات الجماعية إنشاء مطالبة واحدة تشمل جميع الفواتير المعلقة لشركة تأمين محددة تلقائياً. بدلاً من اختيار الفواتير يدوياً واحدة تلو الأخرى، تجمع الوظيفة الجماعية كل فاتورة بحالة "بانتظار المطالبة" للشركة المختارة وتنشئ مطالبة موحدة. مثالية لتقديم المطالبات نهاية الأسبوع أو الشهر.
إنشاء مطالبة جماعية
- الانتقال إلى المطالبات: اذهب إلى التأمين > المطالبات من القائمة الجانبية.
- اضغط إنشاء مجمّع: اضغط زر إنشاء مجمّع أعلى قائمة المطالبات.
- اختيار شركة التأمين: اختر شركة التأمين المستهدفة من القائمة.
- التصفية حسب الفرع (اختياري): إذا أردت إنشاء مطالبة خاصة بفرع، اختر الفرع. وإلا اتركه فارغاً لتشمل كل الفروع.
- تأكيد: اضغط إنشاء مطالبة جماعية. يبحث النظام عن كل الفواتير بحالة pending_claim لتلك الشركة (والفرع إن حُدد) ثم ينشئ مطالبة واحدة تجمعها.
تتبع المطالبات الجماعية
- قائمة المطالبات: تظهر كل المطالبات الجماعية في نفس قائمة التأمين > المطالبات مع المطالبات المنشأة يدوياً.
- ملخص المطالبات: اضغط تبويب الملخص لرؤية المؤشرات المجمّعة:
- معلقة - إجمالي مبلغ وعدد المطالبات المسودة/المقدمة/قيد المراجعة
- موافق عليها - المطالبات الموافق عليها كلياً وجزئياً مع المبالغ
- مدفوعة - المطالبات المدفوعة مع إجمالي المستلم
- متأخرة - المطالبات التي تجاوزت تاريخ استحقاقها
- المطالبات المتأخرة: اضغط تبويب المتأخرة لرؤية المطالبات التي تجاوزت وقت الاستجابة المتوقع.
نصيحة: جدوِل المطالبات الجماعية نهاية كل أسبوع (مثلاً كل خميس) للحفاظ على تدفق نقدي منتظم من شركات التأمين. معظم الشركات تعالج المطالبات خلال 30-45 يوماً من التقديم.
تحذير: تتطلب الوظيفة الجماعية وجود فاتورة معلقة واحدة على الأقل للشركة المختارة. إذا لم توجد فواتير معلقة، ستظهر رسالة خطأ.
نافذة إنشاء المطالبة الجماعية مع اختيار شركة التأمين وملخص المطالبات يعرض المعلقة والموافق عليها والمدفوعة والمتأخرة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إنشاء عدة مطالبات جماعية لنفس الشركة؟
نعم، لكن فقط إذا تراكمت فواتير جديدة بعد الدفعة الأولى. كل دفعة تلتقط فقط الفواتير بحالة "بانتظار المطالبة".
ما الفرق بين إنشاء المطالبة الجماعي واليدوي؟
المطالبات اليدوية تتيح اختيار فواتير محددة. المطالبات الجماعية تشمل تلقائياً كل الفواتير المعلقة للشركة المختارة، مما يوفر الوقت.
كيف أتعامل مع المطالبات الموافق عليها جزئياً؟
حدّث حالة المطالبة إلى "موافق عليها جزئياً" وأدخل المبلغ الموافق عليه. مبلغ التعديل (الفرق بين الإجمالي والموافق عليه) يُحسب تلقائياً.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟